ServiceDesk Medewerker IT

‘Ben jij een ervaren IT professional die moeiteloos schakelt tussen klantvragen, technische uitdagingen en het delen van kennis? Zoek je een rol waarin je zowel op kantoor als on site bij klanten werkt, en daarbij écht het verschil maakt? Dan ben jij de ServiceDesk Medewerker IT die wij zoeken bij Veerman ICT!’

Locatie: Roosendaal, Noord-Brabant
Dienstverband: 32 á 40 uur per week
Salaris: € 2.760,00 – € 3.880,00 per maand (op basis van ervaring)
Extra’s: Premievrij pensioen · Persoonlijk opleidingsbudget · Mogelijkheid tot leaseauto (bij klantwerkzaamheden) · Veel ruimte voor ontwikkeling

Bij Veerman ICT geloven we dat ICT-oplossingen pas optimaal werken als ze leiden tot innovatie. We zijn een jong en dynamisch team van IT-specialisten, saleskanjers en backoffice toppers met een passie voor ons vak. We staan klaar voor onze klanten en voor elkaar, en we blijven onszelf ontwikkelen met de nieuwste technologieën.

Wat ga je doen?

In deze rol ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het dagelijks functioneren van hun IT‑omgevingen. Jij zorgt ervoor dat gebruikers snel, professioneel en correct geholpen worden, zodat zij zonder zorgen kunnen doorwerken.

Je werkzaamheden zijn onder andere:

• Registreren, analyseren en zelfstandig oplossen van IT‑meldingen en incidenten.
• Ondersteunen van gebruikers, zowel remote als op locatie, waarbij je zorgt dat zij snel weer door kunnen werken.
• Meedenken over procesverbeteringen en optimalisaties in klantomgevingen.
• Werken met o.a. Microsoft 365, Azure, Windows 10/11/Server, macOS, Acronis en netwerkcomponenten zoals Cisco, Juniper, Fortinet en Ubiquiti.
• Actief delen van kennis met collega’s en bijdragen aan de ontwikkeling van het team.
• Meedraaien in de 24/7 bereikbaarheidsdienst (gemiddeld 1× per 7 à 8 weken).

Wat breng jij mee?

• Meerdere jaren ervaring op een IT-ServiceDesk of in een vergelijkbare functie
• Actuele Microsoft‑certificeringen of de bereidheid om deze te behalen.
• Sterk verantwoordelijkheidsgevoel, zelfstandige werkhouding en oplossingsgericht denken.
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal.
• Communicatief sterk en klantvriendelijk — jij denkt vanuit de gebruiker.
• Proactieve instelling: je ziet knelpunten en denkt mee over structurele verbeteringen.
• Omdat je regelmatig op locatie bij klanten werkt, is een rijbewijs een pré.

 Wat kan jij naast deze uitdaging verwachten?

Wij vinden het belangrijk dat mensen zich bij ons thuis voelen en zich persoonlijk en professioneel blijven ontwikkelen. We bieden een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden aan. Op kantoor hangt een relaxte sfeer waarin hard gewerkt en gelachen wordt. Je wordt onderdeel van een hecht team van collega’s die stuk voor stuk een passie hebben voor IT. Het volgen van cursussen, opleidingen en trainingen is wat ons betreft een ‘to do’ op jouw takenlijstje. Heb je goede ideeën? Wij horen ze graag!

Kom jij ons team versterken?

Ben jij die ervaren ServiceDesk professional die onze klanten én collega’s naar een hoger niveau tilt? Solliciteer vandaag nog – binnen vijf werkdagen hoor je van ons!

Solliciteer direct